alltours Flugreisen
alltours Flugreisen
alltours flugreisen gmbh
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Zentrale/Verwaltung
Tel.: +49 (0)2 11 / 54 27- 0
Fax: +49 (0)2 11 / 54 27- 99 99
Buchungshotline für Kunden
Tel.: +49 (0)2 11 / 5427- 5427
Fax: +49 (0)2 11 / 5427- 9410
E-Mail: urlaubsberater@alltours.de
AIDA Cruises
AIDA Cruises
AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d
18055 Rostock
Germany
Tel.: +49 (0)381/20 27 06 00
Fax: +49 (0)381/20 27 06 01
E-Mail: info@aida.de
Kundenhotline: 0381/20270722
HRB-Nr.: 10559, Amtsgericht Rostock
Steuernummer: 4079/133/90010
Ust-ldNr.: DE 814814502
Geschäftsleitung:
Felix Eichhorn (President)
Dr. Ali Arnaout (Senior Vice President & CFO)
-> genauere Infos finden sie hier
Ameropa
Ameropa
Ameropa-Reisen GmbH
Hewlett-Packard-Straße 4
61352 Bad Homburg
Telefon: +49 6172 109-0
Telefax: +49 6172 109-110
E-Mail: info@ameropa.de
Internet: www.ameropa.de
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Kai de Graaff, Neil Byland
Registergericht: Amtsgericht Bad Homburg
Registernummer: HRB 4538
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 114118083
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
A-ROSA Reisen
A-ROSA Reisen
A-ROSA Flussschiff GmbH
Loggerweg 5
18055 Rostock
Telefon: 0381. 440 40 100
Telefax: 0381. 440 40 109
E-Mail: service@a-rosa.de
Im Falle eines Notfalls (z.B. Verzögerungen bei Anreise, verpasster Transfer, Krankheit/Unfall bei Anreise) wenden Sie sich bitte umgehend an:
A-ROSA Service Center
Tel. +49 (0) 381-202 6001
(Montag-Samstag 9-18 Uhr)
Geschäftsführung/Managing Director: Jörg Eichler (CEO)
HRB 8503
Amtsgericht: Rostock
USt-IdNr. DE227731794
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
DER Touristik
DER Touristik
DER Touristik Deutschland GmbH
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt
Tel.: +49 69 9588-00
Fax: +49 69 9588-1010
service@dertour.de
Sitz und Amtsgericht: Köln - HRB 53152
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE811177889
Geschäftsführer: Dr. Ingo Burmester (Sprecher), Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf
Kontaktdaten der Beschwerde- und Schlichtungsstelle (Ombudsmann) für Versicherungsvermittlungen:
Versicherungsombudsmann e. V.,
Postfach 080632, 10006 Berlin,
Telefon: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: www.versicherungsombudsmann.de
ETI
ETI
Express Travel International GmbH
Bockenheimer Anlage 11
60322 Frankfurt am Main
Vertreten durch:
Frau Maja-Jennifer Köhl, Mohamed Samir
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 69.756122555
Telefax: +49 (0) 69.75612251
E-Mail: info@eti.de
Banküberweisung für Ägyptenreisen
ETI GmbH
IBAN: DE85 5007 0010 0094 1161 00
BIC/Swift : DEUTDEFFXXX
Deutsche Bank Frankfurt
Banküberweisung für alle Destinationen außerhalb Ägyptens
ETI GmbH
IBAN: DE12500502010200510177
BIC: HELADEF1822
Frankfurter Sparkasse
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE197946857
FTI
FTI
Anschrift:
FTI Touristik GmbH - Zentrale
Landsberger Straße 88
D-80339 München
Telefon: +49 (0) 89 / 25 25 - 1090
Mo - Fr. 09:00 - 18:00 Uhr
Telefax: +49 (0) 89 / 25 25 - 65 65
Internet: https://www.fti.de
Email: info(at)fti.de
Sitz und Registergericht: München, HRB 71745
UStIDNr.: DE129351305
Geschäftsführer:
Dietmar Gunz
Ralph Schiller
Buchungshotline, Reisevermittlung
Kunden-Service für Kunden des Reiseportals FTI.de
Die erf24 touristic services GmbH ist der Fulfillment-Partner für alle Leistungen, die über die Seite www.fti.de gebucht werden.
erf24 touristic services GmbH
Gustav-Weißkopf-Straße 3
D-99092 Erfurt
Hotline: +49 (0) 89 / 710 45 14 98
Täglich 9:00 - 20:00 Uhr
Email: internet@fti.de
EXPEDIA
VTours
Verwaltung erstattungsfähiger Buchungen: Wir haben einen Leitfaden zur Änderung oder Stornierung von erstattungsfähigen Buchungen bei Expedia TAAP erstellt. Sie finden ihn hier. Um die Buchungsdetails eines Reisenden einzusehen, befolgen Sie diese fünf Schritte:
Schritt 1: Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste „Reisen verwalten“.
Schritt 2: Klicken Sie im Auswahlmenü auf die erste Option, „Reisepläne".
Schritt 3: Öffnen Sie in der Liste der Buchungen die bevorstehende Reise.
Schritt 4: Wählen Sie, ob Sie die Buchung ändern oder stornieren möchten.
Schritt 5: Bearbeiten Sie die Buchung oder überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen, bevor Sie fortfahren.
Hinweis: Auch wenn Buchungen, die den flexiblen Stornierungsrichtlinien unterliegen, erstattungsfähig werden, fallen weiterhin Gebühren für Stornierungen an, die weniger als 24 Stunden vor dem Check-in erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, infrage kommende Buchungen regelmäßig und zeitnah zu stornieren.
2. Für nicht erstattungsfähige Buchungen mit Aufenthaltsdatum nach dem 30. April 2020 (die somit unsere flexiblen Stornierungsbedingungen nicht erfüllen) und alle anderen Buchungen, die Sie nicht selbst stornieren können, gilt Folgendes: Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Support-Team.
LMX Touristik
LMX Touristik
LMX Reiseservice GmbH
Walter-Köhn-Str. 4D
D-04356 Leipzig
Telefon: (+49) 0341 909 87 40
Telefax: (+49) 0341 909 87 49
Email: info@lmx-reiseservice.de
Geschäftsführer:
Lars Ludwig
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21848
USt.-ID: DE 244942356
Die LMX Reiseservice GmbH ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt an diesen auch nicht teil.
Die LMX Reiseservice GmbH weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform www.ec.europa.eu/consumers/odr hin. Die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren ist nicht beabsichtigt.
MSC Kreuzfahrten
MSC Kreuzfahrten
KONTAKT FÜR KUNDEN
Buchungsanfragen | Reservierung:
Telefon: 089-203 043 801
Fax: 089-203 043 804
buchung@msccruises.de
MSC Contact Center Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr
Kundenservice | Reklamation
nach der Kreuzfahrt:
kundenbetreuung@msccruises.de
MSC Voyagers Club
Telefon: 089-203 043 801
Fax: 089-203 043 803
mscclub@msccruises.de
MSC Cruises GmbH
Dieser Service wird betrieben von:
MSC Cruises S.A.,
Avenue Eugène-Pittard, 40
1206 Genf (Schweiz)
Zustellungsbevollmächtigt für Deutschland:
MSC Cruises GmbH
Garmischer Straße 7
80339 München
Geschäftsführung: Christian Hein, Michael Zengerle
Amtsgericht München
Handelsregister-Nr: HRB 138359
UStID DE216790019
Nicko Cruises
Nicko Cruises
nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Mittlerer Pfad 2
70499 Stuttgart
Telefon: 0711 / 24 89 80 – 44
Fax: 0711 / 24 89 80 – 77
E-Mail: info@nicko-cruises.de
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09 bis 20 Uhr
Samstags: 09 bis 15 Uhr
Sonn- und Feiertags*: 09 bis 15 Uhr
*Bitte beachten Sie unsere Erreichbarkeiten während der Feiertage:
01. Januar geschlossen
Karfreitag geschlossen
Ostersonntag/Ostermontag geschlossen
24. Dezember 09 bis 13 Uhr
25. & 26. Dezember geschlossen
31. Dezember 09 bis 13 Uhr
Olimar
Olimar
Angaben gemäß § 5 TMG:
OLIMAR Reisen Vertriebs GmbH
Glockengasse 2
50667 Köln
Vertreten durch:
Markus Zahn
Pascal Zahn
Kontakt:
Telefon: +49 221 20 590 0
Telefax: +49 221 20 590 599
Email: info[at]olimar.com
SKR Reisen
SKR Reisen
-> Reisen bis einschließlich 30.April 2020 abgesagt
-> betroffene Kunden werden informiert
Phoenix
Phoenix
-> Reisen bis einschließlich 30.April 2020 abgesagt
-> betroffene Gäste werden informiert
Studiosus
Studiosus
-> Reisen bis einschließlich 30.April 2020 abgesagt
-> betroffene Kunden werden informiert
Schauinsland
Schauinsland
-> Reisen bis einschließlich 30.April 2020 abgesagt und können kostenfrei storniert werden
-> Reisen mit Reisebeginn nach 30.April 2020, welche aufgrund von Luftraumschließungen, Hotelschließungen oder nachhaltigen Ausgangssperren am Reiseziel oder einer andauernden Reisewarnung, erfolgen die Absagen und Stornierungen auch dieser Reisen durch den Veranstalter
TUI
TUI
Die wichtigsten Infos zur aktuellen weltweiten Situation im Überblick und zusammengefasst:
:: TUI storniert alle Pauschal- und Bausteinbuchungen (Ausnahme TUI CARS) mit Abreise bis einschließlich 30.04.2020.
:: Mit der gebührenfreien Stornierung der Vorgänge mit Abreisen bis zum 30. April zieht die TUI keine weiteren Restzahlungen vom Kunden mehr ein!
:: TUI gibt für Neubuchungen einen Treuebonus – mit jetzt noch besseren Bedingungen! Er gilt jetzt bis auf weiteres und den Buchungszeitraum hat TUI bis 30.04.2021 verlängert. Und demnächst kommt auch noch der Sommer 2021 dazu.
VTours
VTours
-> Reisen bis einschließlich 30.April 2020 abgesagt
-> betroffene Kunden werden informiert
-> kostenlose Stornierung/Umbuchung
WÖRLITZ TOURIST
WÖRLITZ TOURIST
Stand (06.04.2020)
: leider sieht sich der Veranstalter gezwungen, den Großteil der Busreisen (inkl. Wellnessreisen mit PKW-Anreise), Tagesfahrten, Flugreisen sowie Flusskreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 30.04.2020 abzusagen.
:: das Servicecenter übernimmt die telefonische Reiseabsage der Kunden.
:: Ausgenommen sind aktuell einige Wellnessreisen, Tagesfahrten und eine Kreuzfahrt.
:: Für alle Abreisen nach dem 30.04.2020 bitten wir Sie zum jetzigen Zeitpunkt um Geduld.